Condiciones de uso

Última actualización: noviembre de 2026.

1. Quién presta el servicio

ClaviChat es un servicio de MARTIN COELLO DAVID, NIF 45853690Q, con domicilio en Calle Malva 15, 38627 Arona (S.C. Tenerife), España. Contacto: info@clavichat.com.

2. Solo para profesionales

ClaviChat es un servicio para autónomos y empresas que lo usan en su actividad profesional. No se contrata como consumidor. Al darte de alta declaras que estás dado de alta como autónomo o que actúas en nombre de una empresa, y te comprometes a dar datos fiscales ciertos (nombre o razón social, NIF y domicilio fiscal). Si los datos no son ciertos, podemos suspender la cuenta.

3. Qué incluye

Un asistente por WhatsApp que prepara presupuestos, facturas y otros documentos a partir de lo que le cuentas, y un panel web donde se guarda todo. Las funciones de cada plan se describen en la página de precios. El servicio usa inteligencia artificial: revisa siempre los documentos antes de enviarlos a tus clientes. Tú eres responsable de su contenido, de los precios e impuestos que aplicas y de cumplir tus obligaciones fiscales.

4. Prueba, precio y pago

• Las cuentas nuevas tienen 14 días de prueba gratuita, sin tarjeta.
• Después, el servicio se paga por suscripción mensual con tarjeta, a través de Stripe. El cobro se renueva cada mes hasta que lo canceles.
• Los precios no incluyen impuestos. Cada factura aplica el tratamiento que corresponda según tu domicilio fiscal.
• Si un cobro falla, te avisaremos. Si no se resuelve, el servicio puede quedar en pausa hasta que se pague.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se apliquen.

5. Facturas electrónicas

Al contratar, aceptas recibir las facturas de ClaviChat en formato electrónico (PDF por email y descargables en tu panel). Si necesitas una copia en otro formato, escríbenos.

6. Sin permanencia

Puedes cancelar cuando quieras desde el panel (Más → Suscripción). La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado, y no se devuelve la parte del mes en curso salvo que la ley lo exija o lo acordemos contigo.

7. Tus datos y los de tus clientes

Los datos que metes en ClaviChat son tuyos: puedes descargarlos o borrar tu cuenta desde el panel en cualquier momento. Respecto a los datos de tus clientes, tú eres el responsable y ClaviChat los trata solo por encargo tuyo, para prestarte el servicio (art. 28 RGPD), con las condiciones de la política de privacidad. Ten en cuenta que la ley te obliga a conservar tus facturas: descárgalas antes de borrar la cuenta.

8. Uso correcto

No puedes usar ClaviChat para actividades ilegales, para enviar spam ni para intentar acceder a datos de otros usuarios. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo o que pongan en riesgo el servicio.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero depende de terceros (WhatsApp, proveedores de inteligencia artificial y alojamiento) y puede tener interrupciones. ClaviChat no responde de los daños indirectos ni del lucro cesante, y su responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave.

10. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, te lo diremos con antelación por email o en el panel. Si sigues usando el servicio después, se entiende que las aceptas.

11. Ley y jurisdicción

Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la ley disponga otra cosa.